用户保障

用户保障

为保障用户合法权益，樱桃直播平台建立以下保障机制：

1.透明消费体系

虚拟货币充值明码标价（1元=10樱桃币），充值记录实时可查。

单笔充值≥500元时触发二次确认，防止误操作。

2.信息安全保护

采用SSL加密传输与分布式存储，用户敏感信息脱敏处理。

严格限制内部数据访问权限，定期进行安全审计。

3.纠纷处理机制

设立72小时快速响应通道（客服中心-争议申诉），对消费争议、账号异常等问题优先处理。

争议订单可申请“先行赔付”，由平台垫付核实后退款。

4.未成年人保护

严禁未成年人注册，冒用成人账号行为一经发现立即封停。

家长可通过邮箱（邮箱：bhfanlang@163.com）提交监护证明，申请账号注销或消费追溯。

平台承诺严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》，我们将全力维护您的权益。