未成年人保护

樱桃直播平台严格禁止未成年人注册、登录及使用，并建立以下保护机制：

1.强制年龄核验

注册需完成“身份证+人脸识别”双重认证，系统自动拦截未满18周岁的申请。

高风险账号（如学生邮箱注册、夜间高频活跃）触发人工复核，确认后永久封禁。

2.消费管控与退款审核

监护人申诉：需提供户口本、亲子关系证明及充值记录等完整证据链。

退款条件：经核实确属未成年人消费的，在材料齐全且无欺诈嫌疑的情况下，平台将在15个工作日内完成退款。

例外情形：若账号存在成年人共享使用、恶意套现等行为，需另行协商或通过法律途径解决。

3.技术防护体系

实时监测异常打赏行为（如单日高频充值、凌晨消费），自动触发风控拦截。

建立“未成年人冒用账号”黑名单库。

4.违规追责机制

对教唆未成年人绕过认证的违规账号，永久封禁并保留追究法律责任的权利。

定期向监管部门报送未成年人保护执行情况。

监护人可通过专属通道（邮箱：bhfanlang@163.com）提交申请，平台将在法律框架内全力配合权益保护，但保留对争议案例的最终审核权。